Um grande erro na entrevista que você deve tentar evitar

Digamos que você esteja concorrendo ao emprego dos seus sonhos, mas ele está do outro lado do país. Os superiores ligam para você para uma entrevista final e dão a você uma escolha: você pode fazer uma videoconferência ou voar para se encontrar com eles cara a cara.

Você pode ficar tentado a escolher o opção mais fácil que não envolve viagens ou despesas adicionais. Mas pode ser sensato fazer a viagem: um novo estudo sugere que as entrevistas pessoais tendem a deixar melhores impressões tanto na empresa contratante quanto no candidato.

“Vivemos em um mundo em que confiamos cada vez mais sobre tecnologia, mas este estudo nos lembra que as interações pessoais nunca devem ser subestimadas ”, disse a co-autora do estudo Nikki Blacksmith, doutoranda do Departamento de Ciências Organizacionais e Comunicação da Universidade George Washington, em um comunicado à imprensa. Blacksmith e seus colegas queriam ver como ferramentas como entrevistas por telefone e vídeo podem afetar a tomada de decisão geral, então eles analisaram as descobertas de 12 estudos publicados entre 2000 e 2007.

Seus resultados, publicados segunda-feira na revista Personnel Avaliação e decisões, concluiu que, em geral, as entrevistas mediadas por tecnologia resultaram em avaliações mais baixas - para ambas as partes envolvidas - do que as entrevistas face a face. As entrevistas em vídeo receberam as classificações mais negativas, seguidas por entrevistas por telefone e por computador.

Inicialmente, os pesquisadores presumiram que essas diferenças teriam diminuído com o passar dos anos, à medida que as pessoas se acostumaram com a tecnologia no local de trabalho. Mas eles ficaram surpresos ao descobrir o oposto: as avaliações foram, na verdade, mais negativas na pesquisa posterior. (Eles apontam, no entanto, que mesmo o estudo mais recente ocorreu há sete anos.)

“Considerando a taxa de mudança da tecnologia, é claro que não entendemos a entrevista moderna, ”Escreveram os autores.

A autora sênior Tara Behrend, PhD, diretora do Workplaces and Virtual Environments Lab da George Washington University, diz que o estudo não foi capaz de determinar o que, exatamente, havia de errado com a tecnologia mediada entrevistas, mas oferece um palpite.

“No telefone, não consigo encolher os ombros, revirar os olhos, piscar ou balançar a cabeça para mostrar que entendo”, disse ela ao RealSimple.com. “Isso significa que o entrevistador pode facilmente interpretar mal algo que eu digo.”

Além disso, ela diz, revezar é mais difícil em uma configuração de vídeo ou telefone. “A chance de interromper acidentalmente o entrevistador seria muito maior”, diz Behrend. “Se você tem medo de interromper, pode fazer uma pausa longa e estranha. Nenhuma das opções vai dar a percepção de que você é um comunicador forte. ”

Também é difícil se envolver no que Behrend chama de“ gerenciamento de impressão ”- fazer coisas para fazer o entrevistador gostar de você - quando você está não cara a cara com eles. Você pode não conseguir ter uma conversa amistosa ou mostrar que está atento sorrindo e sentando-se direito se estiver ao telefone ou olhando para uma webcam, diz ela.

O problema é: muitos entrevistados não têm escolha sobre o tipo de reunião que terão. Se uma empresa mantém todas as entrevistas para uma determinada posição da mesma maneira, dizem os autores do estudo, ninguém tem uma vantagem injusta. Mas se alguns candidatos forem entrevistados pessoalmente e outros não, os resultados provavelmente serão distorcidos. Na verdade, conclui o estudo, essas descobertas podem abrir processos judiciais para empresas com essas práticas de contratação.

Behrend diz que uma próxima etapa importante é encontrar uma maneira de melhorar as percepções nas interações de vídeo. “Existem muitos conselhos populares sobre como se sair bem em uma entrevista pelo Skype”, diz ela. “Por exemplo, fazer contato visual é muito difícil online. Mas, você pode configurar seu computador para que o 'contato visual' com a câmera aconteça de forma mais natural. ” (Você pode encontrar nossas dicas de especialistas para vencer uma entrevista em vídeo - e outras dicas inteligentes de entrevista - aqui).

Ela espera que, ao estudar dicas e técnicas como essas, os pesquisadores possam ajudar a nivelar o campo de jogo e dar entrevistadores remotos recuperam um pouco da vantagem perdida.