Esta mulher foi expulsa de um avião depois de contar a um comissário de bordo que ela tem câncer

Existe alguma companhia aérea que não precisa de muita ajuda de relações públicas neste momento? A história de uma mãe trabalhadora voando em Delta que foi forçada a verificar sua bagagem de mão contendo sua bomba tira leite que já enfurecia mães em todos os lugares. Agora, a Alaska Airlines está sendo manchete por expulsar uma mulher e sua família do voo porque ela tem câncer e não trouxe um atestado médico.

Elizabeth Sedway diz que estava colocando uma máscara cirúrgica antes de embarcar um avião de volta para San Jose do Havaí na segunda-feira, quando uma comissária de bordo se aproximou dela, perguntando se Sedway precisava de alguma coisa. Sedway, que sofre de mieloma múltiplo, mencionou que às vezes se sente fraca e pode precisar de mais tempo para embarcar, o que levou a atendente a chamar um médico.

“Porque eu disse a palavra fraca, o Alasca Uma funcionária das companhias aéreas chamou um médico, ela alegou que era associada às companhias aéreas ”, escreveu Sedway no Facebook na segunda-feira.

Logo depois de Sedway, seu marido e dois filhos embarcarem no avião, um representante da Alaska Airlines a informou supostamente que ela não poderia voar sem um atestado de um médico informando que ela estava autorizada a entrar em um avião.

Sedway postou um vídeo que ela gravou enquanto saíam do avião, e você pode ouvir claramente as lágrimas e a frustração em sua voz ao anunciar aos outros passageiros: “Estou sendo removida como se fosse uma criminosa ou contagiosa porque tenho câncer. Nenhuma nota para voar. '

Ela então (com precisão) apontou: “Alguém quer saber como eu cheguei ao Havaí?”

Sedway foi reconhecido à KTLA, a estação NBC da Bay Area, que os representantes da companhia aérea estavam preocupados com sua capacidade de voar sobre o Oceano Pacífico sem entrar em colapso. (Ela disse a KTLA que colocou a máscara cirúrgica porque outros passageiros estavam com o nariz escorrendo - pacientes com mieloma múltiplo podem ter enfraquecido o sistema imunológico.) Mas Sedway disse que conseguiu voar nos últimos cinco anos e até mandou um e-mail para seu oncologista durante o intercâmbio. com a comissária de bordo, e seu médico disse que ela estava bem para voar.

Sedway e sua família foram forçados a ficar no Havaí por mais uma noite depois de fazer uma nova reserva com a Hawaiian Airlines para um voo de terça-feira, o que ela diz fez com que ela perdesse uma consulta de quimioterapia.

Desde então, a Alaska Airlines se desculpou com Sedway e reembolsou sua família pelos custos de viagem.

'Lamentamos a inconveniência que a Sra. Sedway experimentou ontem e lamentamos muito a forma como a situação foi tratada ', escreveram em um e-mail para o KTLA. 'As passagens da família dela foram reembolsadas e nós cobriremos os custos das acomodações da família dela. Embora nossa funcionária tivesse o bem-estar do cliente em mente, a situação poderia ter sido tratada de forma diferente. '

Sedway, porém, disse à KTLA que acha que a Alaska Airlines precisa reavaliar como trata as pessoas. “Eles precisam polir suas políticas, aplicar um pouco de bom senso”, disse ela. “Uma máscara simples, uma palavra, não deve ser suficiente para tirar uma família inteira de um avião.”