O que a expectativa de verificar o e-mail após o trabalho faz à sua saúde

Os funcionários que se sentem obrigados a verificar o e-mail do trabalho fora do horário de trabalho correm o risco de exaustão emocional, de acordo com um estudo apresentado na próxima semana na reunião anual da Academy of Management.

Além do mais, as empresas não precisa exigir formalmente que os funcionários façam check-in para criar esse efeito; a expectativa pode ser simplesmente implícita pela cultura do local de trabalho. (Diga isso para sua chefe na próxima vez que ela disser que ninguém está "forçando você" a fazer logon nas férias!)

Causas comuns de estresse no trabalho, como alta carga de trabalho e conflitos interpessoais, foram bem documentadas em anteriores pesquisa. Mas os autores deste novo estudo - das universidades Lehigh, Virginia Tech e Colorado State - dizem que é o primeiro a identificar as expectativas relacionadas ao e-mail como um fator de estresse no trabalho.

Outros estudos mostraram, no entanto, que os funcionários devem ser capazes de desligar-se do trabalho - mental e fisicamente - para restaurar seus recursos e evitar o esgotamento. E, claro, não é nenhum segredo que a conectividade contínua impede que esse tipo de distanciamento aconteça.

“O e-mail é notoriamente o impedimento do processo de recuperação”, escrevem os autores. “Sua acessibilidade contribui para a experiência de sobrecarga de trabalho, pois permite que os funcionários trabalhem como se nunca tivessem saído do local de trabalho.”

Para testar essa hipótese, eles entrevistaram cerca de 400 adultos que trabalham em vários setores diferentes, incluindo finanças e bancos, tecnologia e saúde. Os participantes foram questionados sobre quanto tempo eles gastam com e-mail fora do escritório, as expectativas de seus empregadores e outros fatores.

Surpreendentemente, a quantidade real de tempo que as pessoas gastam com e-mail não afetou seu emocional níveis de exaustão ou equilíbrio entre trabalho e família, tanto quanto suas crenças sobre o que era esperado deles. Para muitas pessoas, essas crenças criaram um estado constante de ansiedade e incerteza - conhecido como "estresse antecipatório" - independentemente da frequência com que realmente se registraram.

Os empregadores devem tomar nota da nova pesquisa. “Se uma organização perpetua a cultura 'sempre ativo', isso pode impedir que os funcionários se desliguem totalmente do trabalho, levando ao estresse crônico”, disse Liuba Belkin, professora associada de administração da Lehigh's College of Business and Economics e coautora do estudo, em um comunicado à imprensa.

Muitas pesquisas anteriores mostram que o descontentamento com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional também pode levar à ansiedade, depressão, absenteísmo e diminuição da produtividade no trabalho. “Mesmo que, a curto prazo, estar 'sempre ligado' possa parecer uma boa ideia porque aumenta a produtividade, pode ser perigoso a longo prazo”, disse Belkin.

Se proibir e-mail após o trabalho não for não é uma opção prática para as empresas, a Belkin sugere que os gerentes implementem “dias sem e-mail” semanais ou instituam uma programação rotativa para os funcionários ficarem de plantão (ou e-mail) após o expediente.

Mas isso é De jeito nenhum. Para realmente beneficiar os funcionários, sugerem os autores, as empresas devem realmente seguir essas políticas - não apenas dizer que elas existem. Em outras palavras, precisamos nos sentir seguros de que nossos chefes realmente valorizam o equilíbrio trabalho-família e que não há problema em nos desconectarmos à noite ou no fim de semana.