O bullying no local de trabalho é uma forma perigosa de abuso - veja o que fazer a respeito

Depois que Janice Gilligan White conheceu seu novo empresário há três anos, ela logo desenvolveu reservas. Ele era propenso a exageros e inverdades e rapidamente colocava a culpa nos outros. Ainda assim, White não achava que seu comportamento afetaria sua carreira de 10 anos como supervisora ​​de aeroporto.

“Eu operei supondo que, se você fizer a coisa certa, não precisa se preocupar, ”White, 43, diz à Health.

Em vez disso, a agressão que ela sentia de seu chefe se tornou contagiosa para outras pessoas em seu local de trabalho; ela percebeu que emanava de outro gerente também. “Era como fazer bullying com esteróides”, diz ela.

O comportamento aumentou. White diz que foi apontada por não seguir uma política da empresa. Seus e-mails de trabalho começaram a ser ignorados e pedidos simples foram recusados. Um projeto em que ela estava trabalhando foi desmontado. Após anos de ótimos comentários, White recebeu uma avaliação de baixo desempenho.

“Perdi o sono e não estava comendo”, lembra ela. “Foi a experiência mais traumática da minha vida.” Depois de consultar seu médico e um psicólogo, ela decidiu renunciar. 'Desistir de uma carreira pela qual eu era apaixonada e fazia parte da minha identidade foi difícil de me ajustar', diz ela. “Fiquei completamente perdido profissionalmente depois disso.”

A experiência de White não é incomum - na verdade, o bullying no local de trabalho parece estar em alta. De acordo com o Workplace Bullying Institute (WBI), 19% dos americanos relatam ter sido alvo de um agressor no trabalho. Cerca de 70% dos agressores são homens e 66% dos alvos são mulheres.

O bullying é vagamente definido como abuso verbal repetido, ameaças, humilhação, intimidação ou interferência. E não é nada novo, seja no playground ou na sala de descanso do escritório. Mas "desde a eleição de 2016, vimos uma grande reversão do que é socialmente aceitável", disse à Health Gary Namie, PhD, psicólogo social baseado no Estado de Washington e diretor do WBI. O mesmo bullying brutal na política está sendo modelado por pessoas no mundo do trabalho também, diz Namie.

O que torna o bullying no local de trabalho tão difícil de lidar é que é difícil saber que está acontecendo com você. Se um gerente dissesse algo ofensivo ou fizesse um comentário sexual, você provavelmente identificaria isso como assédio sexual. Mas quando um chefe afirma que você está sempre perdendo prazos ou briga com você durante uma reunião, você pode se culpar e jurar fazer melhor.

No entanto, à medida que o bullying continua, isso afeta seu saúde. Um novo estudo publicado no European Heart Journal descobriu que as pessoas que sofreram bullying no trabalho tinham maior probabilidade de desenvolver doenças cardiovasculares do que aquelas que não sofreram bullying no trabalho. Os pesquisadores acompanharam um estudo de coorte de trabalhadores intimidados e descobriram que dentro de 12 anos, eles tinham 59% mais probabilidade de serem diagnosticados com doenças cardíacas ou hospitalizados por ataque cardíaco ou derrame.

“pode ter efeitos prejudiciais que são médica, psicológica, social e financeira ”, Jagdish Khubchandani, PhD, professor associado de saúde comunitária na Ball State University em Muncie, Indiana, disse à Health. “Os perpetradores têm muito controle em uma variedade de domínios da vida profissional da vítima e são influentes a ponto de, frequentemente, as vítimas sofrerem.”

Pessoas que são perseguidas por valentões do escritório tendem a compartilhar um punhado de traços, diz Namie. Eles são independentes, altamente qualificados e queridos. Eles priorizam a honestidade e o comportamento ético e são relutantes em jogar. Por qualquer motivo, eles fazem com que um gerente ou colega de trabalho com personalidade agressiva fique ressentido ou com inveja.

Mas não há uma explicação clara de por que um agressor decide que não há problema em atacar. Alguns ficam com raiva em sua vida pessoal, depois descontam em um colega em seu escritório para uma "liberação rápida e intensa", Elizabeth Cohen, PhD, psicóloga clínica da cidade de Nova York, diz à Health.

Se os valentões crescem observando conflitos dentro de suas famílias, “eles aprendem que a intimidação é uma forma de ter suas necessidades atendidas”, Ramani Durvasula, PhD, psicólogo clínico licenciado e professor de psicologia na California State University, Los Angeles, e especialista em relacionamento na TONE Networks, diz à Health. Ou eles podem ser muito inseguros para se comunicarem com respeito.

A triste verdade sobre o que leva um agressor a continuar com seu comportamento? “Funciona para eles”, observa Durvasula. “Eles sofrem poucas consequências, então continuam fazendo isso.”

Isso é o que parece ter alimentado o comportamento de intimidação que Vannessa Wade experimentou quando começou a trabalhar como representante de relações governamentais. “Gritava comigo, não dava instruções claras e realizava reuniões sem mim, então é claro que estaria atrasado em quaisquer projetos que tivéssemos”, Wade, 37, disse à Health. “Talvez ela tenha achado que eu queria o emprego dela porque era novo em uma empresa já estabelecida.”

Wade agüentou por um ano estressante, embora “ir ao escritório fosse uma tarefa que fazia meu peito latejar”, ​​lembra ela. Finalmente, um dia, o chefe de Wade ordenou que ela agendasse alguns planos de viagem, fosse buscar seu café e ficasse quieta durante uma reunião.

“Isso foi o suficiente para mim”, diz Wade. Ela desistiu. Apesar dos meus melhores esforços, esta senhora tornou o meu trabalho virtualmente impossível. Foi muito estresse e não havia como trabalhar para o bem maior em um ambiente tóxico. '

Cada local de trabalho tem uma dinâmica diferente. Mas existem diretrizes gerais quando se trata de acabar com o bullying e fugir com sua carreira e saúde emocional intactas.

Reconheça o comportamento de bullying. Em um e-mail direto, mas sem confronto, deixe seu agressor saber que você está atrás dele. Por exemplo, escreva “Ei, percebi que quando estamos em reuniões, você faz X, Y e Z”. Seu objetivo é apontar suas ações. “Isso ajuda a‘ limpar o seu lado da rua ’, por assim dizer”, diz Cohen. “Você não está apenas sendo passivo.” (E se as coisas continuarem indo mal, este e-mail fornece a documentação de que você pode precisar mais tarde.)

Na melhor das hipóteses, seu agressor pedirá desculpas ou pelo menos recuará. “Mas quanto mais defensivos eles são”, diz Cohen, “é menos provável que mudem.”

Estabeleça limites. Limite seu contato com o agressor. Comunique-se via e-mail ou texto quando puder, em vez de pessoalmente. Evite socializar. Mesmo quando vocês estiverem em reuniões, "não se sente diretamente em frente a eles", aconselha Cohen. Você literalmente não quer estar na mira deles, então é menos provável que eles digam algo maldoso ou humilhante na frente dos outros.

Cuide-se. Não subestime o que o estresse e a ansiedade de lidar com um agressor no trabalho podem fazer à sua saúde. Pratique o autocuidado que restaure sua calma e conte com um grupo de apoio de amigos e familiares que ouvirão você desabafar.

Faça uma reclamação formal. Se você deixou o agressor saber que gostaria que o comportamento dele parasse, e definiu limites e nada melhora, pode ser hora de envolver um supervisor ou recursos humanos. Lembre-se de que os fatos têm mais peso do que os seus sentimentos; a trilha de papel que você criou será vital neste ponto.

Basta ser realista sobre o resultado. “A lei não proíbe provocações simples e comentários improvisados”, diz ele. E embora a maioria dos locais de trabalho leve o bullying muito a sério, o perpetrador pode explicar suas ações dizendo algo como: "Oh, desculpe, estava brincando, não sabia que haveria um problema de comunicação". Khubchandani acrescenta: “Muitos empregadores não farão o suficiente, mas isso não significa que você desista.”

Se renunciar, saia com a cabeça erguida. Se você acha que não pode mais fazer um bom trabalho ou se o abuso está prejudicando sua saúde, encontre um emprego diferente onde se sinta apoiado e possa florescer. Sim, é uma porcaria deixar um emprego que você ama. Mas se você continuar trabalhando com um agressor, “é como ficar em um relacionamento ruim, esperando que a outra pessoa mude ', quando isso raramente acontece, diz Cohen.