Fadiga do zoom: por que o chat de vídeo está cansando você agora e o que fazer a respeito

As primeiras vezes foram boas. Não podíamos ver os rostos uns dos outros na vida real, mas eles ainda estavam lá, dentro de retângulos de 3 por 4 polegadas na tela do meu laptop. Às vezes, eles congelavam no meio da conversa ou desapareciam por completo, mas voltavam rapidamente. Trocamos nossas subidas e descidas do COVID-19 e acenamos bastante até que, um a um, nos despedimos enquanto escapávamos para cuidar do jantar ou das crianças.

Eu estava animado com minha primeira ligação familiar do Zoom - a única coisa na minha agenda social agora vazia há meses - mas a experiência não me deixou sentindo realizada e reconfortada. Em vez disso, estava exausto e sentia falta de todos ainda mais.

Não há dúvidas sobre isso - estamos passando por um boom do Zoom. De acordo com o CNBC , o serviço de videoconferência informou que os usuários diários aumentaram para 200 milhões em março, ante 10 milhões em dezembro. Embora o Zoom e aplicativos semelhantes possam nos ajudar a manter a sensação de que temos uma vida social, essas plataformas também têm desvantagens, uma das quais é a 'fadiga do Zoom'. Esse é o tipo de exaustão de chat de vídeo com que tenho lidado. Não sou o único cansado e estressado com a perspectiva de outra ligação do Zoom.

Um dos motivos pelos quais o bate-papo por vídeo pode ser mais cansativo é porque temos que trabalhar mais para interpretar a comunicação não verbal. “Quando interagimos com as pessoas cara a cara, não estamos apenas ouvindo suas vozes e olhando para seus rostos - estamos captando dicas sociais, como movimentos das mãos, movimentos corporais e até mesmo a energia de uma pessoa,” Brian Wind , PhD, co-presidente da American Psychological Association e professor adjunto no departamento de psicologia da Universidade de Vanderbilt, diz Health.

Estamos tão acostumados a fazer isso cara a cara que não percebemos todo o esforço que o cérebro coloca nas conversas diárias. Mas quando estamos no Zoom ou em outro tipo de chat de vídeo, o cérebro tem que trabalhar horas extras para processar as informações. “Não se trata de captar as pistas sociais que costumamos identificar”, explica Wind. “Isso coloca estresse na mente e consome muita energia, e é por isso que você pode se sentir exausto ou estressado após uma longa chamada do Zoom.”

E há a experiência de nos ver na tela - algo geralmente não tratamos quando interagimos com as pessoas pessoalmente. “Isso cria uma sensação de estar no palco e muitas vezes é acompanhado por uma compulsão para atuar, o que também requer mais energia do que uma simples interação”, Diana Concannon, PsyD, psicóloga e reitora da Escola de Estudos Forenses da Califórnia na Alliant International University, diz Saúde .

As videochamadas que ocasionalmente tenho de fazer para o trabalho podem ser estranhas e árduas também, mas fiquei surpreso ao descobrir que o zoom (ou FaceTiming, ou Skyping, ou qualquer outra coisa) é ainda mais desgastante quando são as pessoas Eu amo mais no mundo com quem estou falando.

“As videochamadas exigem toda a nossa atenção”, disse a terapeuta Grace Dowd ao Health. “Quando estamos cara a cara ou ao telefone com entes queridos, somos capazes de envolver nosso cérebro em outras atividades, como dobrar roupas, sair para uma caminhada ou preparar o jantar. Podemos quebrar o contato visual com a pessoa enquanto usamos outras formas não verbais para comunicar que estamos ouvindo. Mas quando estamos em uma videochamada, há uma expectativa tácita de que demos toda a atenção. ”

Isso nos priva dos benefícios de apenas estar com outra pessoa, explica Dowd. Lembra-se de quando você podia dar um passeio (ombro a ombro, com menos de dois metros de distância) com seu melhor amigo? Você pode não ter tido uma conversa profunda sobre seus sentimentos, mas quando chegou em casa sentiu como se o peso sobre seus ombros estivesse um pouco mais leve.

Como nossos cérebros são altamente associativos, podemos pensar em chats de vídeo com familiares e amigos como “trabalho”, acrescenta Dowd. “É por isso que, por exemplo, terapeutas e médicos recomendam que você não trabalhe em seu quarto - pode ser difícil descansar em um espaço que se tornou associado ao trabalho”, diz ela. “Quando se trata de chamadas do Zoom, além dos participantes e do propósito da conversa, o ritual é o mesmo - marcamos uma reunião, enviamos um convite e entramos na chamada.”

Um dos Muitas coisas que a pandemia eliminou foi a capacidade de confiar em razões externas para não ser capaz de fazer algo social. A menos que ainda estejamos trabalhando, que desculpa qualquer um de nós realmente tem para não encontrar tempo para uma ligação de 30 minutos do Zoom? Como Dowd diz, há uma expectativa de que não temos muito mais acontecendo agora, e não temos mais nossas desculpas habituais para não entrar em um chat de vídeo se simplesmente não estivermos com vontade.

Encerrar uma ligação do Zoom com a família ou amigos quando estiver se sentindo esgotado também pode ser difícil, a menos que você seja totalmente honesto e diga: “Preciso de um tempo para mim”. E esse tipo de honestidade pode ser muito difícil de comunicar, porque significa que temos que reconhecer nossos próprios limites e fronteiras pessoais ”, diz Dowd. “Precisamos ser vulneráveis ​​com as pessoas ao nosso redor e confiar que elas honrarão esses limites e não nos farão sentir culpados por dizer 'Eu gostaria de poder, mas estou tirando um tempo das telas hoje'”.

Vários outros fatores podem contribuir para uma sensação geral de fadiga do zoom. “As pessoas estão preocupadas em se apresentar bem, em ter certeza de que sua internet está funcionando na velocidade e em manter as crianças quietas em segundo plano”, diz Wind. E então há os inevitáveis ​​problemas técnicos. Jogue atrasos de som e os silêncios estranhos / conversas que se seguem na mixagem, e ela se torna ainda mais estressante.

Se você está sofrendo de fadiga do Zoom, há coisas que você pode fazer para tornar esse tipo de comunicação menos estressante. Dowd sugere que você observe como você está gastando seu tempo fora dessas ligações. “Estabeleça um horário durante o dia para uma desintoxicação digital, onde você guarda telefones, computadores e tablets e se concentra em outra coisa”, diz ela. “Troque seu e-reader por um livro de papel ou coloque o telefone no modo avião por uma ou duas horas. Reserve algum tempo para estar na natureza nos fins de semana. Dar a nossos cérebros tempo para reiniciar e focar na estimulação não digital pode nos ajudar a recarregar e nos sentir mais mentalmente preparados para entrar em nossas ligações do Zoom. ”

Outra boa dica é não usar sua câmera e focar apenas na voz das pessoas. “Isso o impedirá de procurar qual pessoa está falando e observá-la falar enquanto seu cérebro procura inconscientemente por pistas sociais”, diz Wind. “Quando você está apenas ouvindo vozes, torna-se mais como um podcast, e seu cérebro não precisa trabalhar tanto.”

Concannon sugere balancear o bate-papo por vídeo com mensagens de texto, especialmente textos em grupo, que pode ser uma maneira eficaz de se manter conectado, garantir que todos estejam seguros e compartilhar fotos e vídeos. Ela também recomenda substituir alguns vídeos de socialização por telefonemas antiquados: “É surpreendente como uma conexão somente de voz pode ser íntima depois de horas sendo cercada por dezenas de outros vídeos.”

Quanto a mim, Ainda tenho videoconferências semanais com minha família, mas as transformamos em questionários - e isso tornou a experiência mais agradável e menos cansativa. Nós nos revezamos para conversar, não há silêncios estranhos e, quando o teste termina, nos despedimos. No resto da semana, mantemos contato com chamadas de voz e textos em grupo, discutindo tudo, desde o que estamos assistindo na Netflix até a política global. Acontece que, como estou percebendo, você não precisa ver o rosto pixelado de alguém para se sentir conectado a ela.